Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

1. Responsable du traitement

INARYO, SAS immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 990 941 551, siège social 7 impasse des serins, Deux Rives, 97441 Sainte-Suzanne, La Réunion. Email : contact@inaryo.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les usages :

Via formulaires de contact / sourcing : nom, email, téléphone, type de demande, message, fichiers/photos joints éventuels.
Via commande boutique : identité, adresse de livraison et facturation, email, téléphone, données de paiement (gérées directement par notre prestataire de paiement, jamais stockées par INARYO).
Via navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur, source d’arrivée (sous réserve de votre consentement aux cookies de mesure d’audience).
Via WhatsApp Business : numéro de téléphone, contenu des messages échangés.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traiter une demande commerciale, un sourcing ou un devis	Mesures précontractuelles
Exécuter une commande, livrer, facturer, assurer le SAV	Exécution du contrat
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience	Consentement (cookies)
Vous informer de nouveautés par email	Consentement (newsletter, opt-in)
Prévenir la fraude, sécuriser le site	Intérêt légitime

4. Durées de conservation

Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
Données client liées à une commande : 10 ans (obligation comptable).
Données de navigation / cookies : 13 mois maximum.
Newsletter : jusqu’à désinscription + 3 ans.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leur mission :

OVHcloud — OVH SAS (Roubaix, France) — hébergement du site (UE).
Prestataire de paiement (Mollie, PayPal selon le moyen choisi) — traitement des paiements.
Transporteurs — livraison de vos commandes (zones 974, métropole, international selon devis).
Outils marketing et productivité : Make.com, Buffer, Google (Analytics, Ads), Meta (Pixel) — sous réserve de votre consentement aux cookies tiers.
WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) — si vous nous écrivez via ce canal.

Certains sous-traitants sont situés en dehors de l’Union Européenne (notamment USA pour Google, Meta, Buffer, Make). Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE-USA.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (art. 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
Rectification : corriger une information inexacte.
Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligation légale).
Limitation : restreindre temporairement le traitement.
Portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
Opposition : refuser un traitement (notamment prospection commerciale).
Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : contact@inaryo.fr ou par courrier au siège social. Une réponse vous sera apportée sous 1 mois maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

INARYO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe robustes, accès restreint, sauvegardes régulières. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas de violation avérée affectant vos données.

8. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Les modifications substantielles vous seront communiquées.

9. Contact

Email : contact@inaryo.fr. Réponse sous 24-48 h ouvrées.

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