Politique de confidentialité

Informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par INARYO (RGPD).

1) Responsable du traitement

INARYO (SAS) — SIREN : 990 941 551 — TVA : FR93990941551
Email : contact@inaryo.fr
Adresse : 7 impasse des serins, Deux Rives, 97441 Sainte-Suzanne, La Réunion
Champ d’application : site inaryo.fr (y compris la boutique WooCommerce)

2) Finalités & bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour :

• A. Répondre à vos demandes (contact / devis / informations)
  Finalité : répondre à vos messages, établir un pré-chiffrage/devis, échanges commerciaux
  Base légale : mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) RGPD) et/ou intérêt légitime (art. 6(1)(f))
• B. Gestion des commandes (boutique WooCommerce)
  Finalité : traitement de commande, livraison, service client, retours, garanties
  Base légale : exécution du contrat (art. 6(1)(b))
• C. Paiement et prévention de la fraude (Mollie / Klarna)
  Finalité : encaissement, gestion des paiements, remboursement, lutte contre la fraude/abus, obligations KYC/AML le cas échéant
  Base légale : exécution du contrat (art. 6(1)(b)) et/ou obligation légale (art. 6(1)(c)) et/ou intérêt légitime (art. 6(1)(f))
• D. Facturation & obligations légales
  Finalité : comptabilité, conservation des factures, obligations fiscales
  Base légale : obligation légale (art. 6(1)(c))
• E. Sécurité & maintenance du site
  Finalité : sécurité, logs, prévention des attaques, sauvegardes, maintenance
  Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f))
• F. Prospection (raisonnable) & communication
  Finalité : informations commerciales (ex : nouveautés)
  Base légale : intérêt légitime (B2B) ou consentement lorsque requis.
  Vous pouvez vous opposer à tout moment via contact@inaryo.fr.

3) Données traitées

• A. Identité & contact : prénom, nom, email, téléphone, entreprise (si B2B)
• B. Commande / facturation : adresse livraison/facturation, produits, quantités, prix, TVA, historique
• C. Paiement (via prestataires) : statut de paiement, identifiants de transaction, type de moyen de paiement, éléments nécessaires aux contrôles anti-fraude.
  INARYO ne stocke jamais vos données de carte bancaire en clair.
• D. Livraison : informations nécessaires à l’expédition (nom, adresse, téléphone si utile, suivi)
• E. Données techniques : logs techniques, adresse IP (selon configuration), infos navigateur/appareil, cookies nécessaires

4) Origine des données

• Données fournies par vous (formulaires, commande, email, téléphone)
• Données générées par l’utilisation du site (logs, cookies nécessaires)
• Données liées au paiement générées par les prestataires (statuts, références de transaction)

5) Destinataires & sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires :

• A. Interne INARYO : gestion des demandes, commandes, SAV, facturation
• B. Hébergement & site : OVHcloud (France/UE) — WordPress + WooCommerce
• C. Paiement (Mollie) : pour encaisser vos paiements, INARYO utilise Mollie (prestataire de paiement). Mollie traite les données nécessaires à l’exécution du paiement, la gestion des contestations et la prévention de la fraude.
• D. Paiement en plusieurs fois / solutions Klarna (si activées) : si vous choisissez une option Klarna, certaines données nécessaires à l’étude et à l’exécution du paiement peuvent être transmises à Klarna (parfois via Mollie) : identité/coordonnées, informations de commande, adresses, éléments anti-fraude (selon le cas).
  Klarna peut agir comme responsable de traitement indépendant pour ses propres finalités (évaluation, prévention fraude, conformité). Sa politique vous est communiquée lors du paiement.
• E. Logistique / transporteurs : informations strictement nécessaires pour l’expédition (nom, adresse, téléphone si requis, suivi)
• F. Service client & emails : selon les outils utilisés, les emails/formulaires peuvent transiter par un prestataire de messagerie

6) Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des prestataires en UE/EEE. Certains services (selon extensions/outils) peuvent impliquer des transferts hors UE. Le cas échéant, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types + mesures additionnelles lorsque nécessaires).

7) Durées de conservation

• Demandes / devis : jusqu’à 24 mois après le dernier contact
• Comptabilité / factures : 10 ans (obligations légales)
• Données commandes : durée nécessaire à la gestion commerciale + obligations légales (puis archivage)
• Logs techniques : durée limitée et proportionnée à la sécurité
• Cookies : voir section Cookies

8) Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon cas).
Pour exercer vos droits : contact@inaryo.fr
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9) Sécurité

INARYO met en œuvre des mesures raisonnables : contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, mesures de sécurité serveur/hébergement. Aucun système n’étant invulnérable, évitez d’envoyer des informations sensibles non nécessaires.

10) Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (fonctionnement, sécurité). Les cookies d’audience/marketing ne seront déposés qu’avec votre consentement via un bandeau dédié, si ces services sont activés (ex : Matomo/GA4/Meta Pixel).

11) Boutique WooCommerce & paiements (Mollie / Klarna)

• Les données nécessaires à la commande sont collectées (identité, coordonnées, adresses, panier).
• Le paiement est opéré par des prestataires tiers (ex : Mollie, et solutions Klarna si activées).
• INARYO ne stocke pas les données de carte bancaire : elles sont traitées par le prestataire de paiement.
• En cas de paiement Klarna, Klarna peut réaliser ses propres vérifications et appliquer ses propres conditions.

12) Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques.
Date de mise à jour : 18/01/2026

13) Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@inaryo.fr